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工行星点值怎么查询

工商银行的星点值直接决定了客户在工商银行的星级等级,进而决定了客户能够在工商银行享受什么样的待遇。不过客户是没办法自助查询自己的星点值的,客户通过自助查询能得到的信息只有自己的个人星级等级。以下是客户查询个人星级等级的方法:
(1)通过工商银行微信公众号查询个人星级等级:客户需要关注并进入“中国工商银行电子银行”微信公众号,在微信公众号里回复“1”,然后再输入“#卡号或账号”就可以查询自己的个人星级等级。
(2)通过工商银行网上银行查询个人星级等级:客户只需要登录工商银行的网上银行,就可以在在个人首页可以看到自己的工行星级等级。
客户可以通过查询到的个人星级等级,对自己的星点值进行一个估算。如果客户不满足于估算星点值,而是非常希望知道自己确切的星点值,客户需要到工商银行的营业网点,找到银行的工作人员进行查询。在要求工作人员查询星点值的时候,客户需要提供自己的有效身份证。
除了到营业网点进行查询之外,客户还可以拨打工商银行的客户电话(95588),要求客服人员进行查询。

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